La Herramienta de Auto-Evaluación de Responsabilidad Cultural para Organizaciones y su propósito.
La Herramienta de Auto-Evaluación de Responsabilidad Cultural para Organizaciones (CROS) está organizada en áreas que cuando se analizan en conjunto hablan sobre la disposición de una organización para abordar la aplicación de las prácticas que aumentan (o mantienen) su capacidad para proporcionar servicios eficaces y participar en una acción “culturalmente sensible.” Los objetivos finales de aumentar la respuesta cultural son tener organizaciones más eficaces y sostenibles que proporcionan servicios sociales que satisfacen las necesidades de una comunidad diversa.
CROS explora elementos comunes a diversas definiciones de respuesta cultural. No pretende capturar completamente o representar la complejidad, diversidad e influencia de la cultura. Sin embargo, creemos que los resultados de la autoevaluación organizativa ayudarán a:
- Profundizar los conocimientos en cuanto a la forma en que se incorporan las prácticas culturalmente competentes en su organización.
- Proporcionar una vista rápida de su organización con respecto a dónde está ahora en un continuo desarrollo de la respuesta cultural, para el que no existe ningún punto final.
- Ayudar a su organización a entender, con respecto a la respuesta cultural, sus puntos fuertes, así como identificar las áreas que tal vez puedan recibir atención y mejora.
Lo que las organizaciones dicen sobre el impacto de CROS:
“Durante más de 26 años, nuestro plan de estudios de curación, destinado a servir a todas las personas, fue escrito principalmente por un solo grupo: las mujeres blancas. Hubo un gran poder de curación al abrir la posibilidad de que las personas de color se vean reflejadas en el contenido del plan de estudios y sus autores “. – Cathy Salser, A Window Between Worlds | Lee más
“Dimos el primer paso para aprender acerca de la capacidad de respuesta ante la cultura LGBTQ para ayudar a nuestros esfuerzos por llegar a una población oculta desatendida dentro de la Comunidad del Sur de Asia”. – Zakia Afrin, Maitri | Lee más
Más testimonios
Definición de trabajo y supuestos de nuestro marco conceptual para la respuesta cultural
Respuesta cultural es más que “expresar sensibilidad o preocupación” por personas de todas las culturas (sensibilidad cultural). Una organización con respuesta cultural es una diseñada para satisfacer con eficacia las necesidades de las personas de diversos orígenes y experiencias culturales. Se trata deentender las opresiones sociales que enfrentan diversos grupos de personas, pero respetando también las fortalezas y cualidades de las distintas comunidades. Esta comprensión debe reflejarse en los servicios, programa, personal, filosofías y políticas.
Reconocemos que existen múltiples definiciones de “respuesta cultural”, así como una continua consideración de si “respuesta cultural” es una manera apropiada de denominar la complejidad de conocimientos, filosofías, políticas y prácticas subyacentes. Con esto en mente, ofrecemos una definición de trabajo.
Nuestras suposiciones
Tres supuestos informan la estructura y el propósito de esta herramienta:
- Lograr la “respuesta cultural” es un proceso de desarrollo tanto a nivel individual como a nivel organizativo;
- Con el apoyo apropiado y con el tiempo, los individuos y organizaciones pueden mejorar su conciencia cultural, conocimientos y habilidades.
- Hay una gran cantidad de fortalezas culturales que existen dentro de organizaciones o redes de profesionales; el trabajo de fortalecimiento de la capacidad es alentar, aumentar y fortalecer tales prácticas.
Además, reconocemos que al usar palabras como “diversidad cultural” se tocan temas como el racismo, sexismo y clasicismo y que “cultura” no es neutral, a distintos grupos culturales se les atribuye diferentes grados de poder y estatus.
CROS no incluye información de identificación de los participantes individuales. Esto es intencional, ya que los resultados son para ayudar a una organización a entender cómo, en su conjunto, se ve a sí misma.
